En un entorno empresarial cada vez más digital, contar con un soporte técnico eficiente y accesible es clave para garantizar la continuidad operativa. En IMEXHS entendemos que nuestros usuarios necesitan soluciones rápidas, claras y confiables. Por eso, hemos evolucionado nuestra forma de ofrecer soporte técnico IMEXHS, enfocándonos en simplificar procesos y mejorar la experiencia de cada cliente.
A partir de este momento, todo el proceso de solicitud de asistencia para el uso de nuestros productos será soportado de una nueva manera.
Para garantizar que tu experiencia sea fácil, rápida y multicanal, hemos puesto a tu disposición los siguientes canales de atención:
ChatBot Horario: L-V 8am-5pm y S 6am - 2pm
Chat Whatsap Horario: L-V 8am-5pm S 6am - 2pm
Línea Atención Telefónica: (+57) 3162863896, o 601 316 4890 opción 3, Horario 24/7
Creación de tickets : https://landing.imexhs.com/spanish
Cómo crear un ticket: https://imexhs.com/share/hubspotvideo/74737825656
Un soporte técnico IMEXHS más ágil y organizado
La mejora en nuestro servicio de soporte se basa en un sistema más estructurado y fácil de usar, que permite:
- Centralizar las solicitudes de soporte
- Clasificar y priorizar incidencias de forma automática
- Dar seguimiento transparente a cada requerimiento
- Reducir los tiempos de respuesta
Gracias a este enfoque, el soporte técnico IMEXHS se convierte en una herramienta que realmente acompaña al usuario en su día a día.