Precisa de Suporte?
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Nosso Sistema
De Suporte Técnico (Help Desk)
![](https://imexhs.com/br/wp-content/uploads/2020/06/technical-assistance-line-icon.png)
Linha de
Assistência Técnica
PBX: +57(1) 3164890 – EXT. 3
Cel: +57 316 286 3896
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Cel: +57 316 286 3896
Nossos Serviços De Suporte
Suporte e manutenção
Incluído no Projeto |
5×8 |
7×24 |
Help Desk – Suporte Remoto | ![]() |
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Manutenção Preventiva (Software) | ![]() |
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Manutenção Preventiva (Hardware) | ![]() |
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Manutenção corretiva (no local) | ![]() |
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SLA padrão | ![]() |
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SLA avançado | ![]() |
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5×8 (Suporte em Horário de Trabalho) | ![]() |
|
7×24 (Suporte contínuo) | ![]() |
|
Atualizações de software incluídas | ![]() |
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Upgrades de software incluídos | ![]() |
Optionals
DB Backup na nuvem
Monitoramento Proativo
Engenheiro no local
SysAdmin no local
Consultor de alto nível no local
Serviços profissionais |
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Incluído no Projeto |
5×8 |
7×24 |
Technical Implementation | ![]() |
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Configuração Inicial | ![]() |
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Integração de modalidades | ![]() |
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Implantação de hardware no local (WS, servidores, etc.) | ![]() |
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Treinamento inicial de usuários finais | ![]() |
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Optionals
Treinamento adicional para usuário final (pacote de 20 horas)
Personalização da marca da plataforma
Integração HIS / CIS (HL7 – FHIR)
Relatórios Personalizados (BI)
Serviços profissionais extra (pacote de 20 horas)