TÉRMINOS Y CONDICIONES USUARIO(S) FINAL(ES) AQUILA®
TÉRMINOS Y CONDICIONES
USUARIO(S) FINAL(ES)
AQUILA®
Versión de TYC vigente a partir de :
PAÍS O TERRITORIO PARA TYC:
Antes de empezar, por favor verifique que está accediendo a la versión vigente de este documento, lo cual podrá confirmar en el siguiente enlace:
I. OBJETO Y ALCANCE GENERAL
Los presentes TYC regulan de manera general y vinculante el comportamiento que deben tener los TITULAR(ES) DE LA LICENCIA DE USO y los USUARIOS FINALES en relación con la PLATAFORMA y el SOFTWARE; sin perjuicio de aquellos deberes y obligaciones que les imponen la buena fe y las leyes generales o especiales de cada PAÍS O TERRITORIO PARA TYC. Los TYC aplicarán para la PLATAFORMA y el SOFTWARE, incluidos todas aquellas aplicaciones o servicios que se ejecuten dentro de este entorno; salvo que se establezcan Términos y Condiciones especiales o particulares para cada uno de ellos. Así mismo este documento establece otras condiciones vinculantes complementarias.
II. PODER VINCULANTE
El presente documento de TYC se torna vinculante para el USUARIO FINAL desde el mismo momento en que se accede a la PLATAFORMA o el SOFTWARE, es decir, desde el momento que se acceda a la página de inicio del mismo o cuando introduzca el nombre y contraseña, según corresponda. Por lo anterior, si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizarlo. Es deber del USUARIO FINAL consultar de manera previa los TYC vigentes cada vez que se acceda al SOFTWARE.
III. MANIFIESTACIÓN
El(los) USUARIO(S) FINALE(S)/LICENCIATARIO(OS) conoce(n) y acepta(n) que la relación que tienen con IMEXHS como único titular de los derechos de propiedad intelectual de la PLATAFORMA y/o el SOFTWARE, se limita a la autorización que esta Compañía les imparte a través de la LICENCIA DE USO. Es decir, El(los) USUARIO(S) FINALE(S)/LICENCIATARIO(OS) no han establecido ni establecerán una relación
comercial, de soporte técnico, garantía o de cualquier otra naturaleza con IMEXHS. Para todos los efectos no relacionados con estos TYC, se deberá contactar directamente con los CANALES O COMERCIALIZADORES AUTORIZADOS a través de los cuales se adquirió la LICENCIA DE USO. En consecuencia, El(los) USUARIO(S) FINALE(S)/LICENCIATARIO(OS) conoce(n) y acepta(n) que cualquier tipo de reclamación se deberá adelantar ante ellos y no frente a IMEXHS o sus compañías vinculadas.
IV. DEFINICIONES
El alcance de cada una de las palabras o frases que a continuación se definen, cuando estén escritas en mayúscula, será el que literalmente se le está dando a cada una, de la siguiente manera:
PERSONA(S): Se refiere de manera general a toda persona natural o jurídica; y a aquellas entidades con personería jurídica o susceptibles de adquirir derechos y obligaciones.
LICENCIA DE USO: Es la autorización temporal, limitada y revocable que IMEXHS concede a(l)(los) TITULAR(ES) DE LA LICENCIA DE USO, para que directamente o a través de la(s) PERSONA(S) AUTORIZADA(S), utilice(n) la PLATAFORMA y/o el SOFTWARE de acuerdo con las versiones y prestaciones adquiridas en las CONDICIONES COMERCIALES / ORDEN DE PEDIDO.
TITULAR(ES) DE LA LICENCIA DE USO: Son aquellas personas que adquirieron por alguno de los CANALES AUTORIZADOS, la LICENCIA DE USO.
USUARIO(S) FINAL(ES): Se considerará como tal cualquiera que acceda a la PLATAFORMA o al SOFTWARE, bien como TITULAR DE LA LICENCIA DE USO o como PERSONA AUTORIZADA. Cualquier acceso o uso que se haga sin ostentar alguna de estas calidades, se considerará como ACCESO / USO ABUSIVO o ILEGAL.
PERSONA(S) AUTORIZADA(S): Se refiere a quienes accedan a la PLATAFORMA y/o al SOFTWARE bajo la responsabilidad y con la previa autorización del TITULAR DE LA LICENCIA DE USO; respetando siempre que no se infrinja el alcance ni las CONDICIONES COMERCIALES / ORDEN DE PEDIDO y/o la cantidad de USUARIOS FINALES autorizados.
ACCESO / USO ABUSIVO o ILEGAL: Se entiende todo acceso o uso que se haga sin contar con una LICENCIA DE USO o sin ser una PERSONA AUTORIZADA; o que teniendo la licencia o autorización, se excedan los límites del USO CORRECTO Y AUTORIZADO de la PLATAFORMA y/o el SOFTWARE o por fuera de las CONDICIONES COMERCIALES / ORDEN DE PEDIDO.
SOFTWARE: Se refiere al RIS o Sistema de Información para Radiología (Radiology Information System) y al PACS o Sistema de almacenamiento y comunicación de imágenes médicas (Picture Archiving and Communication System) denominado AQUILA®, Radiology Imaging Software.
PLATAFORMA: Se refiere al entorno a través del cual se ponen a disposición del USUARIO FINAL una serie de RECURSOS en la NUBE, estandarizados, destinados al almacenamiento, procesamiento y administración de imágenes diagnósticas RISPACS; gestionados a través del software AQUILA®
USO CORRECTO Y AUTORIZADO: Es aquel que se hace bajo el marco de una LICENCIA DE USO, respetando la integridad de los presentes TYC, además de las CONDICIONES COMERCIALES / ORDEN DE PEDIDO.
CANAL(ES) O COMERCIALIZADOR(ES) AUTORIZADO(S): Se refiere a los canales o distribuidores dispuestos y autorizados por IMEXHS para la comercialización de la PLATAFORMA y/o el SOFTWARE, los cuales se pueden verificar dentro del siguiente enlace:
IMEXHS: Es la sociedad IMAGING EXPERTS AND HEALTHCARE SERVICES SAS, titular de los derechos de propiedad intelectual relacionados con la PLATAFORMA y/o el SOFTWARE y quien concede la LICENCIA DE USO.
CONDICIONES COMERCIALES / ORDEN DE PEDIDO: Se refiere al documento del mismo nombre, que contiene las condiciones de adquisición de la LICENCIA DE USO, tales como: versión del software, número usuarios autorizados. País desde donde se autoriza el uso y operación, , , , entre otros.
LICENCIATARIO: Es el TITULAR(ES) DE LA LICENCIA DE USO, que bajo su responsabilidad, y dando cumplimiento a las CONDICIONES COMERCIALES /ORDEN DE PEDIDO y el USO CORRECTO Y AUTORIZADO, podrá designar PERSONAS AUTORIZADAS para que sean USUARIOS FINALES de la PLATAFORMA y/o EL SOFTWARE.
PAÍS O TERRITORIO DE USO: Se refiere a la zona geográfica o país donde se autoriza a utilizar u operar la PLATAFORMA y/o el SOFTWARE bajo la LICENCIA DE USO. Este estará definido en las CONDICIONES COMERCIALES / ORDEN DE PEDIDO.
PAÍS O TERRITORIO PARA TYC: Se refiere al Estado o territorio en el que se ejecutarán, harán efectivos o se aplicarán los presentes TYC; sin perjuicio de que coincida con el PAÍS O TERRITORIO AUTORIZADA PARA EL USO en función del lugar desde donde TÉRMINOS Y CONDICIONES USUARIO(S) FINAL(ES) AQUILA® se utilizará u operará la PLATAFORMA y/o el SOFTWARE; de acuerdo con el criterio aplicable por IMEXHS en cada momento.
TYC O TÉRMINOS Y CONDICIONES: Se refiere a la integridad del presente documento, incluidos sus anexos.
V. CLÁUSULADO
1. PROPIEDAD INTELECTUAL: El USUARIO FINAL reconoce y se obliga a respetar los derechos de propiedad intelectual (Derechos de Autor y Propiedad Industrial) de IMEXHS y los terceros que éste represente o llegue a representar, que reposen directa o indirectamente sobre la PLATAFORMA y el SOFTWARE. Incluidos pero no limitados a los nombres y enseñas comerciales, marcas, diseños industriales, lemas comerciales, patentes y derechos de autor.
El USUARIO FINAL se abstendrá de realizar ingeniería inversa en relación con la PLATAFORMA o el SOFTWARE, así como de tratar de reivindicar o reclamar propiedad intelectual o derechos morales y patrimoniales de cualquier éstos, ya que reconoce que IMEXHS, es y será el único desarrollador y dueño.
2. El TITULAR DE LA LICENCIA DE LA LICENCIA DE USO se compromete a poner esto enconocimiento de las PERSONAS AUTORIZADAS y a defender los referidos derechos frente a éstos o cualquier tercero que los intente transgredir. INDEMNIDAD Y RECLAMACIONES: El USUARIO FINAL mantendrá indemne a IMEXHS frente a cualquier reclamación propia o de un tercero; teniendo en cuenta que IMEXHS no establece una relación directa el USUARIO FINAL más allá del licenciamiento. Cualquier reclamación la deberán adelantar ante los CANALES AUTORIZADOS con los que se adquirió la LICENCIA DE USO respectiva.
En el mismo sentido, IMEXHS no tendrá ninguna relación o responsabilidad respecto del desarrollo de la actividad del USUARIO FINAL; ni de las autoridades, personas o pacientes que se atiendan. Razones por las que el TITULAR DE LA LICENCIA DE USO y la PERSONA AUTORIZADA mantendrán indemnes y respaldarán a IMEXHS, incluso pecuniariamente, frente a cualquier reclamación que se presente por parte de un tercero. En el evento que IMEXHS decida adelantar su defensa deberán proporcionar o reembolsar todos los valores de costos y gastos en los que IMEXHS deba incurrir, incluidos peritos y honorarios de abogados, entre otros.
3. MANTENIMIENTO, SOPORTE TÉCNICO O GARANTÍA: IMEXHS no proporciona mantenimiento o soporte técnico, ni cubre garantías directamente. Por lo tanto, para cualquiera de estos casos, el USUARIO FINAL deberá acudir a los CANALES O COMERCIALIZADORES AUTORIZADOS a través de los cuales se adquirió la LICENCIA DE USO.
4. ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN: El uso de la PLATAFORMA que se licencia, incluye almacenamiento en la nube para que se alojen imágenes diagnósticas, de acuerdo con las CONDICIONES COMERCIALES / ORDEN DE PEDIDO pactadas por el TITULAR DE LA LICENCIA DE USO con los CANALES O COMERCIALIZADORES AUTORIZADOS.
5. PROVEEDOR DEL ALMACENAMIENTO: El espacio de almacenamiento en la nube que se incluye dentro de la PLATAFORMA, es proveído por un tercero y no por IMEXHS directamente; por lo tanto, el USUARIO FINAL deberá adherir y aceptar expresa o tácitamente las condiciones que dicho proveedor tenga para el uso del servicio; lo que se entenderá hecho con el uso que haga del mismo. En todo caso el USUARIO FINAL podrá decidir sin lugar a reembolso, no utilizar dicho almacenamiento por no estar de acuerdo con esas condiciones.
6. RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN ALMACENADA: El USUARIO FINAL es el único responsable por la integridad de la información. Por lo tanto, deberá mantener backups o copias de respaldo en tiempo real que le permitan afrontar eventuales pérdidas de información; ya que IMEXHS no se responsabiliza por pérdidas de información, toda vez que no es el proveedor del almacenamiento. En el mismo sentido, cuando dentro de la PLATAFORMA se utilicen aplicaciones o servicios de terceros, el USUARIO FINAL estará a lo que estos proveedores establezcan; y para los casos que impliquen que la información salga del entorno de la PLATAFORMA, será responsabilidad del USUARIO FINAL y del proveedor del servicio externo la integridad de la información. IMEXHS no tiene injerencia dentro de este proceso, por lo tanto no se responsabiliza por pérdida o accesos no autorizados a la información, ni en general por modificación, alteración o uso indebido de la información, entre otras afectaciones que pueda sufrir la información.
7. DESCARGA DE INFORMACIÓN: La descarga de información tendrá un costo de acuerdo con lo establecido por los CANALES O COMERCIALIZADORES AUTORIZADOS con los que se adquirió la LICENCIA DE USO. La descarga de información sólo se procesa a través de una ORDEN DE PEDIDO formal que el CANAL O COMERCIALIZADOR AUTORIZADO debe poner a IMEXHS, previa la solicitud que le haga el(los) TITULAR(ES) DE LA LICENCIA DE USO; es decir, esta no se procesa automáticamente, si no que debe cumplir con un proceso previo que es relativo en tiempo, el cual solo inicia para IMEXHS cuando EL CANAL O COMERCIALIZADOR AUTORIZADO le hace la solicitud formal; siendo por lo tanto TÉRMINOS Y CONDICIONES USUARIO(S) FINAL(ES) AQUILA® responsabilidad exclusiva de éste(os) los eventuales retardos que se presenten. Una vez procesada la solicitud, la información se pondrá a disposición de(l)(los) TITULAR(ES) DE LA LICENCIA DE USO por medio de un link de acceso paa su descarga o de la forma como IMEXHS lo defina en el futuro; el cual estará disponible por un periodo máximo de dos (2) meses desde que se crea el acceso; momento en el cual se borrará de forma irrecuperable así no se haya descargado. Solo hasta que el CANAL O COMERCIALIZADOR AUTORIZADO le dé la autorización a IMEXHS, se habilitará la descarga. Por lo tanto, es el TITULAR DE LA LICENCIA DE USO es quien deberá gestionar este proceso ante el CANAL O COMERCIALIZADOR AUTORIZADO.
8. SOBRESCRITURA DE INFORMACIÓN Y BORRADO DEFINITIVO: Cuando el almacenamiento contratado por el TITULAR DE LA LICENCIA DE USO al CANAL O COMERCIALIZADOR AUTORIZADO se ocupe, IMEXHS lo ampliará automáticamente cobrando directamente, o a través de(l)(los) CANAL(ES) O COMERCIALIZADOR(ES) AUTORIZADO(S), el valor respectivo según los precios de lista vigentes por cada Terabyte adicional; salvo que se haya acordado un procedimiento diferente en las CONDICIONES COMERCIALES / ORDEN DE PEDIDO. Adicionalmente, una vez transcurridos dos meses desde que se termine la LICENCIA DE USO por cualquier causa, IMEXHS borrará toda la información almacenada en la nube. Por lo tanto, es deber del USUARIO FINAL recuperarla antes de ese tiempo, con los costos y requerimientos técnicos y logísticos necesarios.
9. REQUISITOS MÍNIMOS DE USO DE LA PLATAFORMA Y EL SOFTWARE: El USUARIO FINAL manifiesta que fue informado por los CANALES O COMERCIALIZADORES AUTORIZADOS con los que se adquirió la LICENCIA DE USO, sobre los requisitos mínimos de hardware, software y redes/conexión a internet que requiere para el correcto funcionamiento; y que los cumple completamente.
10. IMPOSIBILIDAD DE CESIÓN: El TITULAR DE LA LICENCIA de uso conoce y acepta que no podrá ceder ni total ni parcialmente la LICENCIA DE USO, ni sus derechos u obligaciones adquiridos dentro de los TYC u otro documento.
11. INDEBIDO USO DE LA PLATAFORMA Y EL SOFTWARE O MORA EN LOS PAGOS: El uso indebido el ACCESO / USO ABUSIVO o ILEGAL de la PLATAFORMA o el SOFTWARE por parte del TITULAR DE LA LICENCIA DE USO o PERSONA AUTORIZADA, facultará a IMEXHS para suspender temporal o definitivamente el acceso a la PLATAFORMA y/o al SOFTWARE; así como para cancelar la LICENCIA DE USO sin lugar a compensación de ningún tipo; siendo el TITULAR DE LA LICENCIA DE USO o PERSONA AUTORIZADA el único responsable por los efectos adversos que esto les pueda traer. En el mismo sentido, cuando el CANAL O COMERCIALIZADOR AUTORIZADO le informe sobre retardo o mora en los pagos de la LICENCIA DE USO o algún servicio relacionado, IMEXHS podrá igualmente proceder a suspender temporal o definitivamente el acceso a la PLATAFORMA y/o al SOFTWARE; así como para suspender o revocar/cancelar la LICENCIA DE USO sin lugar a compensación de ningún tipo.
12. NO EXISTENCIA DE TERCEROS BENEFICIARIOS: Las estipulaciones contenidas en estos TYC se han acordado solo para el beneficio de las partes y no están dirigidas a conferir derechos o recursos a ninguna otra persona diferente de los contratantes. No existen terceros beneficiarios, por lo que este no confiere a ningún tercero derechos u obligaciones.
13. INTEGRIDAD DEL PRESENTE CONTRATO. Tanto el texto de estos TYC, como todos los anexos actuales o futuros, se considerarán como uno solo con plenos efectos vinculantes.
14. DIVISIBILIDAD: Si cualquier disposición de estos TYC es determinada por un tribunal competente como inválida, nula o ineficaz, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y no se verán afectadas.
15. NO RENUNCIA A DERECHOS: El hecho que IMEXHS omita o restrase en cualquier momento el hacer valer cualquier disposición de estos TYC, no afectará en forma alguna su derecho a exigirlo posteriormente.
16. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y CLÁUSULA COMPROMISORIA: En caso de cualquier controversia que surja entre las partes y que no pueda ser solucionada de manera amigable directamente por ellas, se intentará resolver en primer término a través del mecanismo de la conciliación que se deberá adelantar ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá. En caso de que no se logren conciliar las diferencias, las partes deberán acudir ante un Tribunal de Arbitramento, que estará compuesto por un (1) árbitro que fallará en derecho, designado por la Cámara de Comercio de Bogotá, de acuerdo con el reglamento establecido por esta entidad. El Tribunal tendrá como sede Bogotá y operará preferiblemente en las instalaciones de la Cámara de Comercio de esta ciudad. En todos los aspectos no contemplados en esta cláusula y la ley se deberá dar aplicación a lo establecido en el reglamento de conciliación y arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá.
17. IDIOMA OFICIAL Y TRADUCCIÓN. El español será el idioma oficial en estos TYC y respecto de las relaciones entre las partes. Toda traducción de la versión en español de estos TYC se hará solo para información del USUARIO FINAL.
18. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE: Sin perjuicio de lo pactado en la cláusula de resolución de conflictos y cláusula compromisoria, para todos los efectos legales y contractuales, la jurisdicción y competencia, así como la ley aplicable a todas las situaciones derivadas de estos TYC; sin excepción, será la colombiana.
19. DOMICILIO: Para todos los efectos legales, este acuerdo tiene como domicilio la ciudad de Bogotá D.C.
20. VIGENCIA: El presente documento estará vigente entre su fecha de emisión y hasta que se genere uno nuevo, esto es, un con inicio de vigencia posterior al presente, sin perjuicio de las modificaciones parciales que se hagan.